Нил Рэкхем

Конец войны между маркетингом и продажами. Инновации в продажах: новый взгляд, новые технологии

 



Статьи

 


Настало время, что в современном мире не вызывает уже прежнего ажиотажа торговля базами данных о доходах, ГИББД, МВД, Центрального банка.


Хочу сказать, что термин «Розничная торговля» (англ. retail, рете́йл) означает , что купленный товар или предоставленная услуга не подлежит дальнейшей перепродаже, а покупатель (частное лицо) является конечным потребителем.


Достаточно распространенной ошибкой у многих владельцев магазинов является то, что за постоянными хлопотами и проблемами они зачастую забывают о самом главном в розничной торговле – о клиенте.


Как это уже не секрет, но залог успешного ведения торговли – внимательное и вежливое отношение к каждому покупателю. У многих покупателей со временем выработалась закомплексованность и привычка, что все работники торговли к нему относятся небрежно.


На сегодняшний день, в условиях кризиса, а соответственно и жесткой конкуренции среди розничных торговцев решающим фактором в выборе магазина становится качество обслуживания.


Хочу сказать, что когда клиент переступает порог вашего магазина, вы еще не знаете, трудным ли будет этот клиент или нет. Так вот, обычно в самом начале своего выбора почти половина клиентов лояльна...


Многие владельцы магазинов, часто задаются вопросом, что же сделать для того, чтобы не отпугнуть пришедшего в ваш магазин покупателя, а наоборот мотивировать его на покупку. Важная роль в этом принадлежит продавцу-консультанту.


В любой деятельности, как-то связанной с торговлей либо денежными отношениями необходимо всегда быть начеку по поводу возможности получить фальшивую банкноту.


Не секрет, что в сфере торговли достаточно часто приходится пользоваться специальными приборами для проверки банкнот. Они бывают ручные, автоматизированные и специальные установки для проверки.


Хочется заметить, что большое количество выявленных на сегодняшний день производителей поддельных лекарственных препаратов осуществляли их производство на мелких кустарных предприятиях или в обычных жилых помещениях.


 Страница 9 из 17
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13